1. Wprowadzenie do Polityki Prywatności
Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników fanowskiego portalu Level Vie – Dragon Cape Przygoda, dostępnego pod adresem https://levelvie.com. Portal ma charakter nieoficjalny i społecznościowy – nie jest powiązany z twórcami ani wydawcami gry Dragon Cape Przygoda.
Celem niniejszej Polityki jest wyjaśnienie, jakie dane osobowe możemy gromadzić, w jakim celu z nich korzystamy, na jakiej podstawie prawnej się opieramy oraz jakie prawa przysługują Ci jako użytkownikowi odwiedzającemu stronę, korzystającemu z formularza kontaktowego lub zapisującemu się do newslettera.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest właściciel serwisu Level Vie, prowadzący niezależny fanowski portal o grze Dragon Cape Przygoda (dalej: „Administrator”).
Administrator odpowiada za zgodne z prawem wykorzystywanie danych osobowych, w tym w szczególności za ich bezpieczne przechowywanie oraz realizację Twoich praw. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie /contact-us/ lub na adres e-mail wskazany w sekcji „Kontakt w sprawie prywatności”.
Portal ma charakter fanowski i jest prowadzony niezależnie od twórców gry Dragon Cape Przygoda. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w związku z funkcjonowaniem strony i społeczności graczy.
3. Zakres gromadzonych danych
Zakres danych osobowych, jakie możemy gromadzić w związku z korzystaniem z portalu Level Vie, obejmuje w szczególności:
Dane podawane dobrowolnie przez użytkownika
- Adres e-mail – podawany np. przy zapisie do newslettera, abyś mógł otrzymywać aktualności o poradnikach, wydarzeniach w grze i nowych wpisach na blogu.
- Dane z formularza kontaktowego – takie jak imię (lub pseudonim), adres e-mail oraz treść wiadomości przesyłanej za pośrednictwem strony /contact-us/. Dane te są wykorzystywane wyłącznie do udzielenia odpowiedzi na Twoje pytanie lub zgłoszenie.
Dane zbierane automatycznie w trakcie korzystania ze strony
- Dane techniczne – takie jak adres IP, typ przeglądarki, rodzaj urządzenia, system operacyjny, odsyłające adresy URL, data i czas wizyty oraz przybliżona lokalizacja (kraj/miasto wynikające z adresu IP).
- Dane dotyczące aktywności na stronie – informacje o odwiedzanych podstronach (np. /dragons/, /exploration/, /events/), czasie spędzonym na stronie, kliknięciach w przyciski oraz interakcjach z treściami (np. wyszukiwanie poradników, przeglądanie FAQ).
Dane te mogą być zbierane z wykorzystaniem plików cookies i podobnych technologii opisanych w sekcji „Pliki cookies i technologie śledzące”.
4. Cel i podstawa przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania fanowskiego portalu Level Vie oraz zapewnienia Ci wygodnego i bezpiecznego korzystania z naszych treści o grze Dragon Cape Przygoda.
Odpowiadanie na zapytania i korespondencję
Dane podane w formularzu kontaktowym (np. imię/pseudonim, adres e-mail, treść wiadomości) wykorzystujemy w celu udzielenia odpowiedzi na zadane pytania, rozwiązania problemu lub przyjęcia sugestii dotyczących portalu. Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji z użytkownikami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Realizacja newslettera i komunikacji marketingowej
Jeśli zapiszesz się do newslettera, Twój adres e-mail będzie przetwarzany w celu przesyłania informacji o nowych poradnikach, aktualizacjach dotyczących gry, wpisach na blogu (np. ze strony /blog/) oraz innych treściach związanych z Dragon Cape Przygoda. Podstawą prawną jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz w każdej chwili cofnić.
Ulepszanie strony i analiza statystyk
Dane techniczne i dane o aktywności (m.in. adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty, odwiedzane podstrony) wykorzystujemy w celu:
- analizy korzystania z portalu oraz optymalizacji jego działania,
- dostosowania treści do potrzeb użytkowników (np. lepsze wyeksponowanie poradników dla początkujących na stronie /guide/),
- zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, w tym ochrony przed nadużyciami i atakami.
Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na analizie ruchu na stronie i zapewnieniu bezpieczeństwa jej funkcjonowania.
Spełnianie obowiązków prawnych
W niektórych sytuacjach możemy przetwarzać dane również w celu wywiązania się z obowiązków wynikających z przepisów prawa, np. w związku z koniecznością rozpatrzenia zgłoszeń użytkowników lub dochodzenia roszczeń. Podstawą prawną jest wówczas obowiązek prawny Administratora (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
5. Udostępnianie danych podmiotom trzecim
Twoje dane osobowe nie są sprzedawane ani udostępniane innym podmiotom w celach marketingowych. Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom zewnętrznym, które pomagają nam w technicznym utrzymaniu i rozwijaniu portalu Level Vie, w zakresie niezbędnym do realizacji świadczonych usług.
W szczególności dane mogą być przekazywane:
- dostawcom usług hostingowych i serwerowych – w celu przechowywania danych i zapewnienia stabilnego działania strony,
- dostawcom systemu newsletterowego – jeśli korzystamy z zewnętrznej platformy do obsługi mailingów, w zakresie adresów e-mail użytkowników zapisanych na listę mailingową,
- podmiotom zapewniającym narzędzia analityczne – pozwalające mierzyć ruch na stronie oraz wykrywać ewentualne błędy.
W każdym z powyższych przypadków podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy powierzenia zawartej z Administratorem i wyłącznie zgodnie z jego instrukcjami. Dane mogą zostać także udostępnione organom publicznym, jeżeli taki obowiązek wynika bezpośrednio z przepisów prawa.
6. Pliki cookies i technologie śledzące
Serwis Level Vie wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, poprawy jej funkcjonalności oraz analizy statystyk odwiedzin.
Co to są pliki cookies?
Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika (komputerze, smartfonie, tablecie) podczas odwiedzania strony internetowej. Mogą one zawierać informacje niezbędne do poprawnego wyświetlania strony, zapamiętywania ustawień lub analizy ruchu.
Jakie rodzaje cookies stosujemy?
- Cookies niezbędne – umożliwiają prawidłowe wyświetlanie strony, nawigację po portalu (np. między stronami /dragons/, /exploration/, /crafting/, /events/) oraz obsługę podstawowych funkcji technicznych.
- Cookies funkcjonalne – mogą służyć do zapamiętywania wybranych ustawień użytkownika, takich jak preferencje dotyczące wyświetlania treści czy decyzje dotyczące banera cookies.
- Cookies analityczne/statystyczne – pozwalają analizować sposób korzystania z portalu (np. które poradniki na stronie /guide/ są najczęściej odwiedzane), co pomaga nam udoskonalać treści i strukturę serwisu.
Jak zarządzać plikami cookies?
Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlany jest baner informujący o wykorzystaniu plików cookies, który umożliwia akceptację lub dostosowanie wybranych kategorii. Zawsze możesz także zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej – w tym usunąć pliki cookies zapisane na urządzeniu lub całkowicie zablokować ich zapisywanie.
Pamiętaj, że wyłączenie niektórych rodzajów cookies może wpłynąć na poprawne działanie portalu oraz komfort korzystania z poradników, bloga i innych funkcji serwisu.
7. Bezpieczeństwo i ochrona danych
Dokładamy starań, aby dane osobowe użytkowników serwisu Level Vie były przetwarzane w sposób bezpieczny i zgodny z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
W tym celu stosujemy między innymi:
- rozwiązania techniczne ograniczające dostęp do danych wyłącznie do osób upoważnionych,
- bezpieczne połączenie szyfrowane (HTTPS) podczas korzystania z serwisu,
- regularne aktualizacje oprogramowania i komponentów technicznych serwisu,
- procedury minimalizacji zakresu danych przetwarzanych w ramach formularzy i narzędzi wykorzystywanych na stronie.
Mimo stosowania odpowiednich zabezpieczeń, z uwagi na charakter usług świadczonych drogą elektroniczną, nie można całkowicie wykluczyć ryzyka związanego z nieuprawnionym dostępem do danych. W przypadku stwierdzenia lub podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa prosimy o jak najszybszy kontakt, zgodnie z informacjami w sekcji „Kontakt w sprawie prywatności”.
8. Prawa użytkownika
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przez Administratora, przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych – możesz uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane oraz otrzymać ich kopię.
- Prawo do sprostowania danych – jeśli Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne, możesz zażądać ich poprawienia lub uzupełnienia.
- Prawo do usunięcia danych – w niektórych sytuacjach możesz zażądać usunięcia swoich danych, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, lub cofnąłeś zgodę na ich przetwarzanie.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz zażądać ograniczenia przetwarzania danych, np. na czas rozpatrywania sprzeciwu lub wątpliwości co do ich prawidłowości.
- Prawo do sprzeciwu – w zakresie, w jakim dane przetwarzane są na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.
- Prawo do cofnięcia zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (np. zapis do newslettera), możesz w każdej chwili ją cofnąć, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed cofnięciem zgody.
- Prawo do przenoszenia danych – w przypadkach przewidzianych przepisami możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie i przekazać je innemu administratorowi.
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeżeli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego do spraw ochrony danych osobowych.
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego na stronie /contact-us/. Odpowiemy na Twoje zgłoszenie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie przewidzianym przepisami prawa.
9. Okres przechowywania danych
Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od celu, w jakim są one przetwarzane:
- Dane z formularza kontaktowego – przechowywane są przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi oraz zakończenia korespondencji, a następnie mogą być archiwizowane przez okres wymagany dla ochrony przed ewentualnymi roszczeniami.
- Adres e-mail wykorzystany do wysyłki newslettera – przechowywany jest do momentu cofnięcia zgody, wypisania się z listy mailingowej lub zaprzestania wysyłki newslettera przez Administratora.
- Dane techniczne i statystyczne – przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów analitycznych i zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, zwykle nie dłużej niż jest to konieczne do zestawienia zbiorczych statystyk bez możliwości identyfikacji konkretnych osób.
Po upływie odpowiednich okresów dane są usuwane lub poddawane anonimizacji w sposób uniemożliwiający identyfikację użytkownika.
10. Kontakt w sprawie prywatności
Wszelkie pytania, wnioski lub żądania związane z przetwarzaniem danych osobowych, naruszeniem bezpieczeństwa danych lub realizacją przysługujących Ci praw możesz kierować do Administratora za pośrednictwem:
- Formularza kontaktowego – dostępnego na stronie /contact-us/, wybierając jako temat wiadomości „Prywatność / dane osobowe”.
- Adresu e-mail – wskazanego w treści strony kontaktowej, który służy do korespondencji w sprawach związanych z serwisem Level Vie.
W zgłoszeniu postaraj się możliwie dokładnie opisać swój wniosek (np. prośba o dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania lub cofnięcie zgody). Ułatwi nam to szybsze i pełniejsze udzielenie odpowiedzi.
Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, wdrożenia nowych funkcji na stronie (np. nowych formularzy) lub zmiany sposobu korzystania z narzędzi analitycznych. O istotnych zmianach będziemy informować w widocznym miejscu na stronie.